Polityka GDPR

1. Informacje ogólne

Hollinglane (dalej „my” lub „nas”) szanuje prywatność użytkowników oraz przykłada szczególną wagę do ochrony danych osobowych przekazywanych podczas korzystania z naszego sklepu internetowego.

Niniejsza polityka opisuje zasady przetwarzania, ochrony oraz wykorzystywania danych osobowych zgodnie z zasadami ochrony danych obowiązującymi na terenie Unii Europejskiej, w szczególności zgodnie z wymaganiami Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych (GDPR).

Korzystając z naszej strony internetowej, użytkownik potwierdza zapoznanie się z zasadami opisanymi w niniejszym dokumencie.

2. Zakres przetwarzania danych osobowych

W ramach działania naszego sklepu internetowego możemy przetwarzać dane przekazane przez użytkowników podczas:

  • składania zamówień;

  • kontaktowania się z naszym zespołem obsługi klienta;

  • korzystania z funkcji dostępnych na stronie internetowej;

  • zarządzania zamówieniami oraz realizacji usług związanych z zakupami.

Zakres przetwarzanych danych może obejmować między innymi:

  • imię i nazwisko;

  • adres dostawy;

  • adres e-mail;

  • numer telefonu;

  • informacje dotyczące zamówienia;

  • informacje niezbędne do realizacji płatności.

Przetwarzamy wyłącznie dane niezbędne do prawidłowego świadczenia usług oraz zapewnienia sprawnej obsługi zamówień.

3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe użytkowników mogą być wykorzystywane w następujących celach:

Realizacja zamówień

Dane są przetwarzane w celu:

  • przyjęcia i obsługi zamówienia;

  • potwierdzenia zakupu;

  • przygotowania dostawy;

  • zapewnienia kontaktu dotyczącego realizacji zamówienia.

Kontakt z użytkownikiem

Dane kontaktowe mogą być wykorzystywane w celu:

  • udzielania odpowiedzi na pytania;

  • przekazywania informacji dotyczących zamówień;

  • rozwiązywania zgłoszonych problemów.

Poprawa działania sklepu

Informacje dotyczące korzystania ze strony mogą pomagać nam:

  • poprawiać wygodę korzystania ze sklepu;

  • dostosowywać funkcjonalność strony;

  • zwiększać bezpieczeństwo zakupów.

Zapobieganie nieprawidłowym działaniom

Dane mogą być wykorzystywane w celu:

  • ochrony przed nieuprawnionym wykorzystaniem usług;

  • wykrywania prób nadużyć;

  • zapewnienia bezpieczeństwa procesu zakupowego.

4. Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy wyłącznie w określonych i uzasadnionych celach.

Podstawą przetwarzania danych może być:

Wykonanie umowy

Przetwarzamy dane niezbędne do:

  • realizacji zamówień;

  • obsługi płatności;

  • zapewnienia dostawy zakupionych produktów;

  • realizacji obowiązków wynikających z zakupu.

Wyraźna zgoda użytkownika

W przypadku dobrowolnego wyrażenia zgody dane mogą być wykorzystywane między innymi do:

  • przesyłania informacji dotyczących naszych usług;

  • komunikacji informacyjnej.

Użytkownik może w dowolnym momencie wycofać udzieloną zgodę.

Obowiązki prawne

Dane mogą być przetwarzane w celu:

  • prowadzenia wymaganej dokumentacji;

  • spełnienia obowiązków podatkowych i księgowych;

  • realizacji obowiązków wynikających z obowiązujących przepisów.

Uzasadniony interes

Przetwarzanie może odbywać się w celu:

  • zapewnienia bezpieczeństwa strony;

  • poprawy jakości obsługi;

  • ochrony przed nieuprawnionymi działaniami.

5. Ochrona i bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki organizacyjne oraz techniczne, aby chronić dane osobowe użytkowników przed:

  • utratą;

  • nieautoryzowanym dostępem;

  • nieuprawnioną zmianą;

  • niewłaściwym wykorzystaniem.

Dostęp do danych jest ograniczony wyłącznie do celów związanych z prawidłowym działaniem naszego sklepu oraz obsługą użytkowników.

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji określonych celów.

Okres przechowywania może obejmować:

  • czas potrzebny do realizacji zamówienia;

  • okres wymagany do obsługi zgłoszeń użytkownika;

  • okres wynikający z obowiązków związanych z dokumentacją zakupową.

Po upływie odpowiedniego okresu dane są usuwane lub przetwarzane w sposób ograniczony zgodnie z obowiązującymi zasadami ochrony danych.

7. Prawa użytkownika

Każdy użytkownik ma prawo do:

Dostępu do danych

Możliwości uzyskania informacji dotyczących przetwarzanych danych osobowych.

Poprawienia danych

Możliwości aktualizacji lub poprawienia nieprawidłowych informacji.

Usunięcia danych

Możliwości zwrócenia się o usunięcie danych, jeżeli nie istnieją podstawy do dalszego ich przechowywania.

Ograniczenia przetwarzania

Możliwości żądania ograniczenia wykorzystania danych w określonych sytuacjach.

Sprzeciwu wobec przetwarzania

Możliwości zgłoszenia sprzeciwu wobec określonych sposobów wykorzystania danych.

Wycofania zgody

Możliwości cofnięcia wcześniej udzielonej zgody na przetwarzanie danych.

8. Kontakt w sprawach ochrony danych

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych, realizacji praw użytkownika lub innych kwestii związanych z ochroną prywatności można skontaktować się z nami:

Adres:87 Par Haven Dr #I33, Dover, DE 19904, United States

Telefon:+1 (302) 242-7047

Adres e-mail:contact@hollinglane.com

Godziny otwarcia:Od poniedziałku do piątku, 9:00–18:00 (CET)